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01-16-2025 06:55 AM ·
갤럭시 S01-20-2025 09:43 AM ·
갤럭시 S안녕하세요.
디바이스케어 담당입니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
자동 최적화 기본 동작으로 마지막 자동 메모리 정리 기능을 수행하고 있습니다.
재부팅과 다르게 on/off 설정 옵션이 없는데, 이 부분에 대해서 유관부서와 개선 검토해보겠습니다.
그리고 메모리 정리 기능으로 특정 앱의 메모리를 정리하더라도,
각 앱에 구현 여부에 따라 자동으로 실행되어 캐시상태로 존재할 수 있습니다.
해당 동작을 방지하려면 "설정 > 배터리 > 백그라운드 앱 사용 제한" 메뉴에서 앱 초절전을 설정하시면 됩니다.
(백그라운드 동작을 중지하기 때문에 앱이 항상 최신 상태로 유지되지는 않습니다.)
이외의 부분에서도 특정 동작이 이상하다면
해당앱의 이름과 대략적인 문제 발생시점, 현상과 함께 로그를 보내주시면 분석하여 답변 드리겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
감사합니다.
