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멀티컨트롤 마우스 이동관련 개선사항 건의

(게시글 작성 시간: 07-03-2025 04:26 PM)
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멀티컨트롤로 삼성 기기간에 연동성에 만족하며 사용하고있습니다.

멀티컨트롤에서 복사 붙여넣기가 완벽하게 동작하지않으나,

간단한 텍스트를 옮겨야하는경우 드래그앤드롭으로 해결하고, 파일이나 이미지는 삼성 flow를 이용하고있습니다.

 

다만 멀티컨트롤 연결시 기기순서(위치)를 지정해줬을때 마우스가 타 기기로 넘어가게 적용되는 범위가 너무 넓습니다.

이부분도 직접 설정할 수 있으면 좋겠습니다.

마우스 포인터 속도를 아주 높게 사용하고있는데, 기기간 이동을 원치 않았을때도 계속해서 넘어가 너무 불편합니다.

 

예를들어 휴대폰을 메인 기기 오른쪽에 두었다면 화면오른쪽  전체에서 마우스가 어디든 닿으면 넘어갑니다;;

 휴대폰이 메인기기보다 작은경우 특정 위치에서만 넘어가면좋겠어서 직접 설정하고싶습니다

4 댓글
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고객님 안녕하세요?

멀티컨트롤 기능 담당 입니다.   소중한 의견을 공유해주셔서 감사합니다.

최초 자동 연결된 경우, 경계를 넘어갈 때는 Visual effect와 함께 깊숙히 밀어 넘길 수 있도록 적용되어 있습니다. 

또한 과거 버전에서는 고객님께서 의견 주신 것 처럼 기기간 배치 시 마우스가 넘어갈 수 있는 영역과 넘어갈 수 없는 영역이 구분되어 있었습니다.  마치 실제로 배치된 기기 간 겹쳐져 있는 영역을 통해서만 마우스 포인터가 이동될 수 있도록 제한하였었습니다.  이러한 경우에 실제 해상도와 모니터 size는 일치하지 않으므로 )불편사항을 이야기하시는 고객분들이 계셨었습니다.

또한 Windows OS의 기본 설정도 변경되어 외장 모니터간 배치 시 겹쳐진 영역 이외의 영역을 통해서도 마우스 포인터가 이동될 수 있도록 컨셉이 변경되었습니다. 그래서 Windows OS 컨셉과 일치를 시키기 위해서 인접한 기기의 Edge로 마우스 포인터를 쉽게 넘길 수 있도록 적용하였습니다.

대시 마우스를 빠르게 좌우로 흔들어 주면 주 디스플레이 중앙으로 포인터가 자동으로 넘어 오도록 적용하였습니다.

고객님께서 공유해주신 의견을 다시 한번 내부 논의를 해보도록 하겠습니다.

감사합니다.

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멀티컨트롤 담당자님이 직접 답 주셔서 영광입니다.

이 답변도 확인 하실지 모르겠으나 혹시 과거버전에 넘어갈수있는 영역과 넘어갈수없는 영역이 구분되어있던 과거버전이 몇인지도 알 수 있을까요?

대시마우스를 좌우로 흔들어 주 디스플레이 중앙으로 포인터가 넘어오는기능은 몰랐는데 덕분에 유용하게 쓰겠습니다.

 

실제 해상도랑 모니서 사이즈가 일치하지 않아 불편하여 특정 면 전체를 이동되게 셋팅한 현재 버전이 유지된다면 마우스가 넘어간쪽으로 다시 들어오게 하는 방법은 어려울까요?

사실 시간으로 분류하여 기능을 이원화하면 제일 좋을것같긴합니다.

예를들어 주 모니터에서 휴대폰으로 넘어가자마자 다시돌아오는경우(주로 넘어갈의도가없었는데 넘어가버렸거나 실수로 간주) 넘어간쪽으로 다시 돌아오고

한참이따 다른 기기에서 작업하다 주 모니터로 돌아오는경우 크게상관없고요.

 

이용하면서 제일 불편한 부분을 보냅니다.

 

불편사항.jpg

 

 

너무 좋은 기능이고 삼성생태계 구축에 핵심 기술이고 미래인 기술인데,

마우스DPI를 낮추고 답답할만큼 천천히 조심스럽게 사용해야 그 기능을 제대로 사용가능한 상황입니다 ㅠㅠㅠ

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고객님, 안녕하세요?

상세 내용을 설명해주셔서 감사합니다.   문의 주신 내용에 하나씩 답변 드립니다.

디스플레이간 마우스 포인터 쉽기 이동하기는 2023년 6월 버전부터 지원 되었습니다.  즉 이전에는 기기 배치 단차가 있는 경우 마우스가 넘어가지 않는 영역이 존재하였습니다.

다음의 경우 PC의 좌우하단을 쉽게 넘어가게 되어 불편함을 느끼신 것으로 이해 됩니다.
1) 좌측: Excel sheet의 행 선택 시
2) 하단: Windows 태스크바 조작 시도 시
3) 우측: 앱 창 종료 버튼 선택 시

의도치 않게 디스플레이 장치 경계를 넘어가게 된 경우 원 위치로 더 쉽게 돌아오게 하는 방법을 고민해보았습니다.  넘어간 시간을 기준으로 사용자 의도인지 여부를 판단하기는 어려울 것 같습니다.

그래서 고민했던 것이 경계를 넘기려고 할 때 임계치 이상 길게 마우스를 밀도록 하고 그 진행상황을 Visual effect로 보여주도록 해었습니다.  그러나 이것을 매번 적용하는 경우에 경계를 넘기기 어렵다는 의견을 주시는 분들이 많았습니다. 이것은 마우스 포인터의 민감도가 마우스 H/W적으로, Windows 설정에 따라서 달라지기 때문에 모든 분들을 만족시켜드릴 수 있는 방법은 없었습니다.

그래서 자동연결 후 최초 경계를 넘기는 경우에는 의도치 않게 경계를 넘어가지 않도록 UX를 적용하였고 이후에는 쉽게 넘어가고 쉽게 다시 넘어 올 수 있도록 적용하였습니다.

고견을 공유해주셔서 감사드리며 보내주신 의견을 가지고 다시 한번 고민해보도록 하겠습니다.

감사합니다.

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편리한 기능구현을위해 많이 고민하신 흔적이 보이는 답변에 감동입니다. 상세히 설명해주셔서 더 감사하고요.

자동연결되고 최초 경계를 넘어갈때 Visual effect로 길게 마우스 미는것은 업데이트되고 더욱 발전된 부분이라고 생각하고 만족스럽습니다^^~

제가 9-6 사무직이라 오랜시간 기기가 연결되어있어 최초경계를 넘어가고난 이후가 문제가 되었던 것 같습니다^^ 마우스등 개인설정도 그렇고요~

 

넘어간 시간을 기준으로 의도여부를 판단하기 어려우면

Visual effect를 마우스 넘어갈때마다, 최초연결시만을 선택할수있게 해주시는 방법도 좋을것같습니다~~ 많이 고민해주셔서 감사합니다. 

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