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08-09-2024 12:36 AM - 편집 08-09-2024 12:13 PM
갤럭시 S08-12-2024 04:00 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, 고객님.
모드 및 루틴 담당입니다.
단말에 설정된 방해금지와 모드 집중하기의 방해금지가 다르게 동작하는 부분 관련하여 오류를 제보해 주신것으로 이해하였습니다.
고객님께서 제보주신 현상에 대한 정확한 원인 파악을 위해 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요한데요,
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 오류 로그를 전달해 전달해 주시면 감사하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 이동 불가 시 아래 1번 또는 2번 경로를 이용하실 수 있습니다.
모드 및 루틴 우측상단 더보기 → 설정 → 문의하기 → 오류보내기
삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며,
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
