[모드 및 루틴 - 모드 - 집중하기 - 방해 금지] 작동 안 하는 버그

[레이너]

제목 그대로입니다.

갤럭시 S24 플러스 기준입니다.

[모드] 내부에 있는 [방해 금지]를 설정하고 그 모드가 켜져있어도, [방해 금지]가 작동하지 않습니다.

정확히는 상태 표시줄에는 [방해 금지]가 켜진 것으로 보이지만 카카오톡 수신 등 알림이 발생하면 진동이 울립니다.

(자꾸 이상한 소리하시는 분들 때문에 내용 추가합니다. 그냥 [방해 금지] 단독 실행하면 정상 작동합니다. 업무 모드, 수면 모드 등 이런 모드 내부의 [방해 금지] 설정 후 모드 활성화 시 방해 금지가 작동하지 않는다는 얘기입니다.)

오류 빨리 개선해서 업데이트 해주세요.

삼성 담당자분께서 로그 요청하실 것 같은데, 로그도 필요 없습니다...

그냥 보유하신 테스트 기기들로 해보세요. 이런건 어려운 것도 아닌데 직접 테스트해보면 바로 확인 가능한 오류입니다.

무조건 오류 기록 보내라고 하는건 테스트 업무를 소비자에게 전가하는 겁니다.

[모드및루틴담당]

안녕하세요, 고객님.
모드 및 루틴 담당입니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 설명주신 현상을 재현하기 위하여 아래와 같이 테스트를 해 보았습니다만,
저희가 확인 시에는 알림 및 진동이 발생하지 않았습니다.

* 테스트 내용 :
1. 모드 > 집중하기 > 방해금지 > 전화 및 메시지 : 모두 허용 안됨, 앱 알림 : 모두 허용 안됨
2. 카톡 수신

* 테스트 결과 :
> 상태 표시줄 방해금지 표시, 소리/진동 미발생, 카톡 팝업 알림 미발생

정확히 어떤 이유로 고객님 폰에서 이슈 현상이 발생하고 있는지 파악하기 위해서는, 
이슈 동영상과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 오류 로그를 전달해 전달해 주시면 빠르게 확인하도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

( 상기 링크로 이동 불가 시 아래 1번 또는 2번 경로를 이용하실 수 있습니다.

모드 및 루틴 우측상단 더보기 → 설정 → 문의하기 → 오류보내기
삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.