모바일 핫스팟이 불안정해요

[LoveMemory]

갤럭시 S24U이고, 4차베타 사용중입니다.

최근에 모바일 핫스팟을 사용할 일이 있어서 제어센터에서 모바일 핫스팟 아이콘을 터치해서 켰습니다.

그런데 화면을 끄는 순간 연결이 끊기는 것 같습니다.

물론 저만의 핫스팟 이름과 비번을 설정해 두고 한 번 연결해 놓았으니 화면을 끄던 켜서 다른 작업을 하던 상관없이 항상 연결이 돼야하는거 아닌가요?

혹시 베타에서 화면을 끄는순간 연결이 끊기도록, 불안정한 그런 상태가 되도록 설정이 바뀐건가요?

잠수함 패치의 일부인지가 궁감해서 글 남깁니다.

[Wi-Fi담당]

안녕하세요. 고객님

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

현 문의에는 단말 로그가 누락되어 있어 문제현상 확인 및 분석이 어려운 상황입니다.

번거로우시겠지만 문제 발생 직후 확보된 로그를 아래 로그 수집방법을 참고하셔서 전달해 주시면

빠른 분석후 답변 드리겠습니다. 

▶ 로그수집 및 화면캡처 방법

Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤하여 [의견을 보내고 질문에 대한 답변을 받아보세요]> 오류보내기 !

또는 우측 하단에 + 버튼> 오류보내기 !> 카테고리 선택> 첨부> 화면캡처> 문제점 재현> 카메라 버튼 눌러 화면캡처> 완료>

'시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인> 발생빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]

* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 보다 정확한 분석이 가능합니다.

감사합니다.

[LoveMemory]

휴대폰을 핫스팟 켜서 다른 기기에서 연결하고 그 기기에서  핫스팟이 끊긴걸 봤는데 이걸 어떻게 로그전송을 할 수 있을지가 의문이군요...