문의를 하면 왜 로그첨부가 필수인가요?

[메릴린치]

로그 미첨부하면  간단한 질문도 앵무새마냥 

로그첨부가 안되어...

로그가 누락되어...

로그없으면 답변 자체를 하지 말라는 방침이있나요?

[Dinorex]

로그가 없으면 문제에 대해 정확히 알기가 어려워서 그럴것 같아요.. 아무래도 대면방식이나 전화도 아니라 글만 쓰는거기 때문에.. 제가 쓴 취지랑 다르게 이해하시는 경우도 많이 있더라구요. 아무래도 로그가 있다면 문제점의 핵심을 잡는데 도움이 되지 않을까 싶어요. 더나아가 문제해결까지도요.

[메릴린치]

고장장애문의라면 당연 로그첨부가 맞는데 단순 문의도 로그를 무조건적으로 첨부하라는게ㅎㅎ

[Dinorex]

단순 문의는 문의하기로 하시면 로그 첨부가 필요없습니다. 로그가 누락됐으니 다시 첨부하라는 답변도 오류 보내기에서만 오구요 🙂

[카지노-차무식]

ㅋㅋㅋ그게 싫으면 센터가야져 글 가지고 어케판단하겠습니까 근데 로그보내고 답변받고 하는 시간이 오래걸리기도 하고 확실히 해결된다는 보장없어서 센터가는게 확실해여

[메릴린치]

센터 가면 eq설정문의도 알려주나요? 주파수음역대를 문의 한건데 계속 로그 첨부하라고 하니까 그런건데

[카지노-차무식]

센터기사분들 애지간한 세팅방법 다 알고있던데 수리목적이 아니셨구나

이 정도면 센터 안 가셔도 되실듯. 로그달라고 하니까 보내주고 답변받아보셔요 이유가있겠져

[메릴린치]

로그를 첨부해도 자꾸 누락이라 그래서요 ㅎㅎ.. 답변감사합니다

[오마카세]

사실 로그보내도 문제없다는 답변올듯 ㅋㅋ