[문의]갤럭시 벨소리 ACH파일 관련 문의

[S23_ULTRA박건민]

S23울트라에 2025 over the horizon ACH 파일을 구해서 벨소리에 넣었는데요, 분명히 미리 듣기로 들을땐 진동이 소리에 맞춰서 울리는데 실제로 전화올땐 그냥 기본 진동처럼 징--- 하고 일정하게 울리더라고요....

알림도 마찬가지입니다.

그냥 짧게 징- 하고 끝입니다.

저만 그런게 아니고 소프트웨어로 막아놓은것일까요?

[오디오담당]

안녕하세요 S23_ULTRA박건민 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

ACH 미지원 오디오 기기가 연결된 경우에는 ACH가 지원되지 않는 경우가 있습니다.

하지만 고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.