문의

[Anonymous]

이미지가 없는데 무슨 말씀이신지 모르겠네요

[공주111명]

저도 잘 모르겠습니다.전화를 걸어보세요

[Anonymous]

성의없는 답변 다실거면 답변을 하질 마세요.

[Anonymous]

전화를 걸라뇩ㅋㅋㄲㄱㄱㅋㅋ

[최똥]

여기 말고 추가문의로 하세요. 매크로답변인가보네요.

[스마트스위치담당]

안녕하세요 SmartSwitch담당자입니다.

고객님께 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 

SmartSwitch를 통한 동작(백업)에 문제 있어서 연락주셨던 고객님으로 파악 되는데요.

백업을 어떤식으로 하셨는지 공유가 필요합니다. SmartSwitch는 PC를 통한 백업 및 Mobile앱의 SD카드 백업과 같이 다양한 방법으로 제공중입니다. 

각각의 방법에 맞는 로그 확보를 통해 원인 파악 후 답변 드릴 수 있도록 할 예정입니다. 

추가로 유사 현상에 대해서 기기 재부팅 이후 정상 동작되었던 적도 있으니 재부팅 한번 해보시고 진행해보셔도 좋을 것 같습니다.

그럼 어떤 방법으로 진행하셨는지 공유 부탁드리겠습니다.

감사합니다.