미디어볼륨 오류 관련 질문드립니다

[osan131425]

저는 출근길에 항상 미디어볼륨 음소거로 해놓고 출근하는데, 최근들어 당연히 음소거인상태인줄알고 영상재생을 눌렀다가 소리가 최대의 80프로정도까지 커진 상태로 바뀌어있더라구요.

제가 변경한거면 모르겟는데 집에서 사용할때도 그정도로 키우고 쓰진않습니다.

또 한번만 그랬으면 넘어가겟는데 거의 하루에 한번씩은 발생하네요.

업데이트하면서 버그가 생긴건지 아시는분잇나요?

루틴 사용안하고있습니다.

[오디오담당]

안녕하세요 osan131425 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[osan131425]

방금 동일증상 발생하여 공유해주신 링크로 전달했습니다