안녕하세요
저는 직업 특성상 전화를 많이 받는 직종 입니다
그래서 늘 퇴근후에는 방해금지 모드 설정을 하고
가족들만 일부 허용 해놓았습니다
최근까지 사용했던. 갤럭시s20휴대폰을
5년간 잘 사용했습니다
그런데 최근에 갤럭시 s25로 2월7일에 변경한 뒤로
가족들이 왜 그렇게 전활 안 받냐길래
확인해보니 방해금지 모드에서 번호가
없어졌더라고요
제가 설정을 잘못 했나 싶어서 다시 설정 후
지속적으로 주시해보니
저장했던 연락처가 또 사라지고
그 다음날은 첨부한 아래 이미지와 같이
두명 가족의 연락처가
Deleted contact(삭제된 연락처) 두개의 아이콘으로
바껴 있었습니다
곧 바로 스크린샷을 찍고 삼성 멤버스에 오류로 접수했지만 두달이 다 돼 가지만
아직도 알아본다는 답변 뿐입니다
삼성 서비스센터에 가봤지만
기계 결함으로 볼수없다는 말만 되풀이 합니다
정말 답답하네요
휴대폰의 방해금지 모드는 제게 꼭 필요한 기능인데
새폰을 구매해서 기능을 사용못한다는게 어이가 없습니다
원래 삼성 서비스센터가 이렇게 응대하는게 맞나요?
