제 스마트 폰이 갤럭시 S9+인데 7월7일에 발열이 심하고 배터리 사용가능 시간이 많이 줄어서 서비스 센터에서 배터리 교체를 받았는데. 교체 받고 난 직후에도 발열이 계속 일어났지만 엔지니어님께서 바로 교체된 상태에는 발열이 조금있고 배터리도 없는 상태여서 충전해서 써야된다고 말하면서 발열은 괜찮아지실것 이라고 했습니다. 그래서 그렇게 집에가서 핸드폰 충전하고 쓰고 있었는데 몇일이 지나도 스마트폰 발열 문제가 해결되지가 않고 최근에 제 스마트폰에서 배터리 성능에 문제가 있고 성능이 떨어졌으니까 확인하라는 메세지 뜨더라고요. 그래서 삼성 맴버스로 배터리 상태를 확인해보니까 또 노멀로 나와서 어떻게 해야될지 모르겠습니다. 서비스 센터를 방문해야 될까요? 아니면 메세지가 잘못나온것이고 시간이 지나면 발열 문제는 알아서 사라지나요?
당장 달려가셔서 클레임 걸어야할 사안으로 보여집니다. 시간이 지나면서 발열문제가 해결될 일은 절!대! 없구요. 지금 문제가 있네요. 빠른 시간내 재방해서 재교체 요구하세요. 적당히 바쁜척도 하시면서 할말은 해야 재교체하던 확실한 대응을 해줍니다. 좋은소리 너무하시면 더 지켜보세요~ 폰너무많이하면 그럴수있어요~ 이런 잡소리합니다.
네 나옵니다. 배터리 부족할때 배터리 부족하다고 알림뜨는것 처럼 배터리 상태 많이 안좋으면 나옵니다. 제가 2019년에 캐나다에서 겔럭시s9+구입해서 쓰면서 최근 1년에 이런 알림을 처음 받고 나서 알게됬습니다. 오래된 배터리 쓸깨 나오는걸로 알고 있는데 배터리 교체한지 얼마 되지도 않았는데 나와서 당황해서 여기에 문의를 올린겁니다.
그런가요?? 겔럭시 s9+라서 업데이트는 더이상 나오지 않을것 같은데요? 제가 이 폰을 쓰면서 최근 1년전까지는 한번도 발열로 인한 문제를 겪은적이 없었습니다. 한번 열이 나기 시작하면 뜨겁다고 느낄정도 뜨거워져서요..오래써서 배터리가 노후화되서 그런줄알고 배터리를 교체했는데 오히려 발열이 심해졌고 방금 교체했는데 배터리 성능이 안좋아졌다는 알림을 받아서 문의를 올린겁니다. 오래써서 적당히 뜨뜻해지는거는 상관 없지만 그냥 전원이 들어오는 상태에서 뜨거워서 문제가 있다고 생각해서 문의를 들여봤습니다. 일단 윗분이 말씀해주신대로 서비스 센터를 찾아가서 점검을 해보겠습니다. 정보 공유 감사합니다.
