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제목:

배터리 사용패턴 사라젔어요ㅜㅜ

(게시글 작성 시간: 01-02-2021 08:52 AM)
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갤럽쪼아
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갤럭시 S

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어제 1일부터 사라졌네요 지난 7일간도 사라졌는데
제것만 그런건지 기종은 S20플 입니다.
9 댓글
모데나
Active Level 1
갤럭시 S
원ui3.0 버근가봐요. 저도 이래요.
송민혁s20사용자
Beginner Level 5
갤럭시 S
저도 안됩니다 s20사용중인데
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천공의질풍
Expert Level 2
갤럭시 S
노트20 울트라인 저도 사라졌는데 대부분 유저분들이 겪는듯 합니다.
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
One UI 3 베타 체험 중인 저도 안뜨더라고요.
갤럽쪼아
Active Level 5
갤럭시 S
전년도 까지는 괜찮았었는데 1월 1일 어제 부터 그러더라고요ㅜㅜ
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
Time
또니문
Active Level 3
갤럭시 S
1월1일 부터 안되네요
옵션
갤럭시 S

안녕하세요 갤럽쪼아 님,
디바이스케어 담당입니다.

 

먼저 사용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
디바이스 케어의 배터리 사용 내역은 지난 7일간의 정보를 종합하여 보여주는데
이 7일이 이전 년도와 올해에 걸쳐있을 경우 (2021년 1월 1일부터 2021년 1월 7일까지 해당)
배터리 그래프를 그려주지 못하는 오류가 있었습니다.
긴급으로 수정하여 마켓(구글 플레이스토어, 갤럭시앱스)에 모두 수정 패치를 업데이트 했으니(새 버전:12.0.1)
마켓에서 새 버전을 업데이트 받으시면 배터리 그래프 문제는 깔끔하게 해결되실 거예요.
다만 디바이스케어는 OS 버전별로 별도의 앱으로 지원하고 있어
R OS 버전에서만 새로운 업데이트 버전을 받으실 수 있고
단계적 출시라서 단말별로 업데이트가 뜨는데 시간이 다소 걸릴수 있는점은 참고 부탁드립니다.
해가 넘어갈 경우에 대한 처리가 미흡하여 불편을 드린점 다시 한번 사과 드립니다.

 

오늘도 좋은 하루 되세요!
감사합니다.

갤럽쪼아
Active Level 5
갤럭시 S
담당자 말씀처럼 하니 해결됐네요.^^바로 조치방법알려주셔서 고맙습니다.
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