안녕하세요. 생체인증 담당입니다. 먼저 불편을 드려서 죄송합니다. 구글의 보안 정책에 의하여, P-OS에서는 72시간 마다 한번, Q-OS는 생체 종류에 따라서 72시간 혹은 24시간 마다 한번, 그리고 4시간 이상 휴대폰을 사용하지 않은 경우에는 생체인증 대신 PIN, 비밀번호, 패턴으로 잠금을 해제해야 합니다. 보안성을 위한 정책이기 때문에, 불편하시더라도 상기와 같이 잠금을 사용하여 주시기 바랍니다. 혹시 상기 조건이 아닌 상황에서도 생체인증 잠금이 사용되시지 않으시는 경우라면, 생체인증 잠금이 사용되지 않은 직후, 오류 신고를 통하여 로그를 남겨주시면, 담당자를 통하여 확인 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
