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벨1번울리고 전화는계속 오고있는데 벨소리안들립니다

(게시글 작성 시간: 12-05-2022 10:09 AM)
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버들피리피
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갤럭시 S
노트10플러스 워치5lte사용중인데
어느순간부터 전화가오면 벨소리가 한번울리고
벨소리가 안울려요
써비스가서 웨어러블 다시연결하고 만지다보니 몇일은 잘되다가 또그른현상나는데 해결이 안되는데 왜이를까요 기기계이상없다는데 
웨어러블쪽 문제 인거 같은데 해결방법 없을까요
1 댓글
Call담당
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갤럭시 S

안녕하세요. 고객님

전화 담당입니다.

전화 앱 사용에 불편을 드려 양해 말씀드립니다.

번거로우시겠지만 문의 주신 현상의 정확한 확인을 위하여 가급적 해당 오류 발생 즉시 아래 경로로 로그 전달을 부탁드립니다.

1. 문제 발생 시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 블루투스 연결 상태 확인 후, (연결이 되어 있지 않다면 Galaxy Wearable앱 실행 후 연결을 눌러 수동으로 연결 필요)
2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류 보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크 되어 있는 지 확인 후 오류 보내기 완료

감사합니다.

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