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12-06-2022 11:21 AM ·
갤럭시 S안녕하세요.
고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 고객님의 계정은 "자동 동기화"가 꺼진 상태로 고객님이 직접 동기화를 진행해야 합니다.
다만, "지금 동기화하려면 누르세요" 선택 시 동작하지 않는 것으로 보이며, Sync Adapter의 일시적인 오류로 보입니다.
아래와 같이 설정 후에도 문제가 발생하는지 확인 부탁드립니다.
* 설정 - 애플리케이션 - Google Play 서비스 - 저장공간 - 저장공간 관리 - 모든 데이터 지우기 - 재부팅
위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 분석을 위해 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
