안녕하세요. 보안폴더 담당입니다. 먼저 데이터가 모두 삭제되었다니 너무 속상하실것같습니다.
말씀해주신 내용을 비추어 보건데 아래 두가지 경우 중 1번 케이스로 추측이 됩니다.
1) 보안폴더 전체가 삭제가 된 경우 위치 권한을 변경하시려고 하다가, 아마 권한 옆 ! 모양을 눌러서 "Action not allowed" 화면을 통해 "자세히 알아보기" 메뉴를 선택하시게 되면 디바이스 관리자 메뉴에 진입이 됩니다. 이 메뉴에서는 "업무프로필삭제" 라는 버튼이 제공이 되는데 이 버튼을 누르신 경우엔 보안폴더 자체가 삭제가 됩니다. 혹은 보안폴더 설정 > 추가설정 > 삭제 메뉴 진입시에도 보안폴더 전체가 삭제될 수 있습니다. 이 경우 삭제된 데이터는 복구가 불가능합니다.
2) 카카오톡 앱설정의 저장공간이 삭제된 경우 카카오톡 앱설정에서 저장공간 > 데이터 삭제를 선택하시는 경우 카카오톡 앱에 저장된 데이터가 전부 삭제가 됩니다. 이 경우는 보안폴더 내 데이터 전체를 의미하는것은 아니며 카카오톡에서 사용되는 데이터가 지워지는 경우입니다. 보안폴더 내 데이터가 모두 지워졌다고 하셔서 가능성은 낮습니다.
삭제된 보안폴더의 데이터 복구는 불가능하기 때문에 복구에 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
