보안폴더 비밀번호 재설정 관련 문의 겸 제안

[보안폴더때문에힘든사람]

갤럭시 22에서 23으로 갈아타면서 보안폴더 삼성계정 연결을 놓치는 바람에 1년 넘게 보안폴더를 사용 못하고 있습니다.

비밀번호 재설정을 할수도 없고 무조건 날리는 방법밖에 없다는게 많이 힘드네요.

지문인식으로 사용하다가 핸드폰을 껐다켰더니 갑자기 입력하라는 핀번호...ㅠ

핸드폰을 재부팅해도 지문이나 패턴 등 기존에 사용하던 방법으로 잠금을 푸는 방법은 영영 없는 걸까요?

다양한 인식방법이 있을텐데 계정연결을 다시 할수도 없고 여러모로 너무 불편합니다🥲

그리고 비밀번호를 입력할수 있는 시간도 24시간인데 시간 맞춰 들어갔을때 아무것도 입력하지 않아도 다시 24시간으로 돌아가는 경우는 왜일까요.

핀번호... 패턴으로라도 풀 수 있었으면 좋겠네요. 지문은 무쓸모라니... 내가 나인데ㅠㅠㅠ 비밀번호 재설정이 불가하다니...

[들꽃]

스마트폰 공식인증대리점 찾아가서
보인폴더 비번 잃어버려서
못열고있다고 부탁해보세요
어느통신사인가요 ??
사용하고있는 통신사 공식인증 마크가 있는지 확인하고 마크가 있는 공식인증 대리점이어야만 됩니다
KT,SKT,LGU+ 통합 통신사 공식인증
대리점을 찿아가세요

[보안폴더때문에힘든사람]

우와 감사합니다. 삼성서비스센터가 아닌 핸드폰 대리점 말씀이신가요?

[들꽃]

네. 공식인증 대리점이어야만 돼요

[들꽃]

대리점에서 보안폴더를 열어주면
앞으로 또 핀번호를 잊을겨우를
생각해서 설정을 패턴이나 지문인식으로 해두세요
그럼 보안폴더 때문에 고생하는일은
없을거예요

[보안폴더때문에힘든사람]

대리점에 가보았는데 안된다고 하더라고요🥲 처음듣는 이야기라고... 여전히 보안폴더는 열리지 않네요. 삼성은 왜 이부분을 개선하지 않는지 모르겠어요😭

[들꽃]

어머!! 아직도예요.ㅜㅠ
전 예전에 그렇게해서 해결돼었었는데요...이상하네..

[들꽃]

저까지 불편을 드렸나봐요..
죄송합니다.🙏🙏

[들꽃]

조금이라도 두움돼었으면 했는데....

[보안폴더때문에힘든사람]

아니에요 아니에요 덕분에 희망이 생겼어요🫶💕 좋은 하루 보내세요