보안폴더 비밀번호 재설정

[phillipchang96]

커뮤니티에서 찾아보니 팝업에서 초기화 누르고 어떻게하라 하는데, 

저는 아무것도 없이 그냥 파란화면에 비밀번호 치는 공간만있고 재설정/비번 초기화 같은 팝업이 없네요. 

어떻게하면 비밀번호를 찾을 수 있나요? 이때까지 패턴으로만 했어서 당황스럽네요. 안에 중요자료들도 있고해서 초기화는 안될듯하구요.. 

[보안폴더담당]

안녕하세요. 보안 폴더 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

만일 비밀번호(패턴)를 분실하여 비밀번호 초기화가 필요한 경우라면 일반적으로 아래와 같이 진행하시면 됩니다.

1) 잠금 초기화 팝업에서 "초기화"를 선택

2) 삼성 계정 인증 화면에서 보안 폴더를 생성하실 때 사용하셨던 삼성 계정 으로 본인 인증

3) 잠금 방식 초기화(잠금 재설정)

그러나 "보안 폴더 설정>잠금 방식" 에서 "삼성 계정으로 초기화" 옵션이 꺼져 있는 경우 "초기화" 메뉴가 제공되지 않습니다. 상기 기능은 보안 폴더 생성 시 옵션 활성화 권유 가이드를  제공하고 있으며,  생성 이후에는 보안 폴더 진입 후 설정을 변경 할 수 있습니다.

이 경우 비밀번호를 20회 이상 틀리면 보안 폴더 삭제하는 옵션이 생기는데, 이 옵션을 통해 보안폴더를 삭제 하실 수 있습니다. 추가적으로 아래 경로를 통해서 보안 폴더 삭제 가능합니다.

 - 설정 > 삼성 계정 > 로그 아웃 > 보안 폴더 > 삭제

보안 폴더 삭제 시 내부 모든 데이터는 삭제됩니다.

사용자 비밀번호 입력 인증 없이 내부 데이터를 복구하는 방안은 제공되지 않습니다.

감사합니다.

[phillipchang96]

폴더안 파일이 리셋되지않는 방법으로 비밀번호 찾기는 안되나요?