알람이 울지 않고 부재중알람으로만 표시되고 있다면, 혹시 하기 경우가 아닌지 먼저 확인 부탁드려요. 1. 방해금지에 예외항목에 알람이 켜져 있는지 확인 2. 설정된 알람의 알람음 및 진동이 켜져있는지 확인. 알람음은 정상적으로 재생되는지 확인(컨텐츠 문제인지 확인) 3. 새벽에 자동재부팅 설정되어 있을지 확인(재부팅 후 잠금해제전 기본음으로 발생) 4. 시계 설정 내 '알람과 타이머를 진동으로 알림'이 켜져있는지 확인
혹시 위와 같은 경우가 아님에도 알람음이 울리지 않고 부재중으로만 남았다면, 몇시 알람이 부재중 알람이 되었는지 자세한 내용과 함께 오류보내기를 해주시면 담당자가 분석 후 답변드리도록 하겠습니다.
여러 상황에 따라 알수 없는 다양한 경우가 발생할수 있어서 정확한 상황이 필요합니다. 양해 부탁드립니다.
오류보내기 방법은 다음과 같습니다.(시계앱 최신 버전에서 '문의하기' 위치 변경) ☞ 시계앱 → 설정 → 문의하기 → 오류 보내기 → 문제 발생 빈도 및 관련 상세 증상 설명 작성 → 오른쪽 상단 비행기 아이콘을 눌러 보내기
