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04-19-2022 03:15 PM ·
갤럭시 S04-21-2022 01:55 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. 보안폴더 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 알림은 보안폴더 내 앱에서 발생하는 알림으로, 일반적으로 알림을 선택하면 보안폴더 진입을 통해서 알림을 확인 할 수 있습니다.
혹시 이 과정에 문제가 있는 경우, 문제 분석을 위해 재현 경로와 함께 문제 상황 발생 직후에 아래와 같이 로그를 보내주시면 확인해 보도록 하겠습니다.
또한 보안폴더 내 앱에서 발생하는 알림을 off 하시려면, 보안폴더 설정->알림 및 데이터->애플리케이션 알림 메뉴를 통해 각 앱의 알림을 off 해주셔야 하니 참고 바랍니다.
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보다 명확한 원인 파악을 위해 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다
■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.
- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보
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감사합니다.
