블루투스 이어폰 사용 후 연결 해제 시 볼륨 문제

[goofylime]

One UI 업데이트 이후 블루투스 이어폰 볼륨 컨트롤 동작이 바뀐 것 같습니다. 

저는 스마트폰은 무음으로 사용하고 모든 소리는 항상 블루투스로 사용합니다. 

볼륨 컨트롤도 블투가 연결되지 않은 스피커 상태에서 항상 최소로 해두고 블투 연결 시 볼륨 조절을 합니다. 

전에는 스피커 상태에서 볼륨을 제일 낮은 무음으로 해두고 블루투스 연결을 한다음 볼륨을 조정하여 음악을 들었습니다. 

음악을 듣고 이어폰 연결 해제시...

스피커 볼륨을 살펴보면 당연히 무음 상태였습니다만... 

근래 들어 간혹 볼륨이 켜져 있는 경우가 있습니다. 

정확한 원인은 알지 못하나 블루투스가 연결된 상태로 음악이 재생 중이 아닌 상태에서 볼륨 업 다운 버튼을 이용하면 블루투스가 아닌 스피커의 볼륨이 조절되는 것을 확인했습니다. 

버그인가요? 의도인가요? 

[오디오담당]

안녕하세요 goofylime님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.