블루투스 키보드 한글 전환 안됨

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약 2달전?에 원ui업뎃이후부터 나타난 현상인데요

걸핏하면 블루투스 키보드 한글이 안먹힙니다.

영문만 입력이 되는거죠.

한글을 입력하고 싶으면, 블루투스 기기 연결해제>내가 글을 넣고싶은 칸을 다시 터치해서 커서를 살리기>아래에 자판이 나온 이후에 다시 블루투스 연결하기 

를 해야 합니다..

저는 키보드 1개로 pc와 모바일을 전환하면서 사용하고 있기 때문에, 블루투스 연결시 한글을 바로 입력을 할수없는게 너무너무 불편합니다..

비슷한 증상이신 분이나 해결하신 분이 계실까요?

[삼성키보드담당]

안녕하세요, 고객님.
삼성키보드 담당입니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 오류 로그를 전달해 주시면 감사하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
  - 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해 주셔야 보다 정확한 분석이 가능합니다
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※ 상기 링크로 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
  - 삼성키보드 → 설정 → 문의하기 → 오류보내기
  - 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기

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감사합니다.

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