1 댓글
01-19-2024 12:51 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, 고객님
모드 및 루틴 담당입니다.
먼저 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
공유해 주신 화면상으로는 "음악 재생" 동작에 player 선택이 되지 않아 일어난 현상으로 보입니다.
음악 재생 동작을 다시 추가 부탁드립니다.
위와 같이 임시 조치를 하셨음에도 불구하고 동일한 이슈가 지속적으로 발생한다면
이슈 발생의 근본적인 원인을 파악하고자 로그를 요청드리오니,
번거로우시겠지만 아래와 같은 방법으로 로그를 보내주시면 빠르게 분석하여 문제를 해결하도록 하겠습니다.
(문제가 발생한 시점에) "모드 및 루틴 우측상단 더보기 > 설정 > 문의하기 > 오류보내기"
또는 하기 링크를 통해 로그를 보내주시면 감사드리겠습니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며,
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
