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빅스비 비전 앱의 화면 비율이 가로로 눌린 것처럼 나옵니다.

(게시글 작성 시간: 06-15-2022 03:41 PM)
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kyoul
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갤럭시 S
빅스비 비전이 예전엔 안그랬는데 카메라 화면이 사진과 같이 이상하게 눌려 나옵니다. 해결해주셨으면 합니다.

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찍힌 장면은 원래 완전한 원인데 타원으로 찌그러져서 나옵니다.
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2 댓글
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갤럭시 S

안녕하세요. kyoul 님,

 

빅스비 비전 담당입니다.

사용하시는데 큰 불편을 드려 죄송합니다.

알려주신 문제점을 개발팀에서 파악하여 현재 수정 중에 있습니다.

빠른 시간내에 수정하여 앱 업데이트 될 수 있도록 하겠습니다.

불편을 드려 정말 죄송합니다.

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카메라담당
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갤럭시 S

Kyuol 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.

문의주신 빅스비 비전을 이용한 사진 촬영 시 왜곡되는 현상과 관련하여 내부적으로 재현테스트를 통해 문제를 재현해보았으나 동일한 증상이 재현되지 않아 문제 원인을 파악함에 어려움이 있었습니다.

다만, 말씀하신 내용과 유사한 증상으로 가까운 피사체를 촬영할 경우 3차원 적인 형상을 2차원 적으로 촬영하면서 발생하는 원근감에 의한 왜곡 현상으로 보여지며, 광각(Wide) 또는 초광각(Ultra Wide) 카메라 렌즈를 이용한 근거리 촬영 시 모든 카메라에서 나타나는 일반적인 현상으로 다소 번거로우시겠지만 이러한 왜곡 현상을 줄이기 위해 사진 촬영 시 피사체(물체)와 거리를 조금만 더 확보 해주신 뒤 촬영해주시길 권해드리고자 합니다.

정확한 원인 파악을 원하시는 경우 올려주신 문제 증상의 원본 사진을 아래 오류 보내기를 통해 보내주신 뒤 댓글을 통해 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 추가 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
- 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

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