사전예약 개통검증 아직도안됨

[시니시니시니]

저도 차라리 배송 안온다고 찡얼대고 싶네요

개통검증도 안되서 알림톡도 아직도 안오고(23일 신청)

쿠폰은 커녕 주문도 못하고요

오늘 통신사, 구매처, 갤럭시 이벤트 번호 다 전화했는데 통신사는 개통 확인된다고하고

갤럭시 이벤트 상담원은 문제도 없는데 검증실패뜬다고 이유를 모르겠다고만 하고요

소비자 보호원에 신고할까요 진짜?

글고서 상담원이 사전예약 신청 삭제했다가 다시 신청해보라고 하는데 이거 신청삭제해도 문제없는거 맞나요?

책임은 안질건데 ㅡㅡ 지웠다해보래요

[베르나딘]

자급제의 경우 저도 유심만 바꾸니 안되고 통신사 홈페이지에 기기등록해야 검증되더라구요

[시니시니시니]

오늘 전화해서 되어있는지 확인하고 되어있다고해서 그래도 다시 등록해달라고 말해두었어요
글구 통신사 앱에서 지금 폰으로 모델등록 되어있더라구요

[베르나딘]

등록후 1일정도 후에 완료됐다고 민팃랑 뭐뭐 날라왔던거같아요

[시니시니시니]

민팃은 이미 다 했는데 희한하군요

[베르나딘]

엇 그럼 정말 삼성의 문제인가봐요 ㄷㄷ

[시니시니시니]

그런데 모른다고만 하고 아무 행동도 없네요 참나

[GoGoRider]

저는자급제인데 별도 기변신청안하고 유심끼고 신청하니 다음날 개통검증되서 쿠폰발급됬습니다. 다른문제같은데 상담을해보시는게..

[시니시니시니]

이유 없이 거절이 뜬대요 상담원이
그러고선 모르겠단 말뿐이네요

[날아라타]

혹시 하이마트에서 사셧나요? 저도 문의하니깐 15일까지 일단 기달려보라고 하더라구요

[시니시니시니]

저도 하이마트예요 ㅠㅠ

[날아라타]

하이마트가 문제가 있는가봐요 진짜 황당하네요

[시니시니시니]

저도 17일까지 기다려보라네요
지금 막 투명 싸구려케이스끼고 새폰 산 기분이 안나요

[날아라타]

전 15일 지나도 안되면 다시 전화달라고 하더라구요..ㅋㅋㅋ

[시니시니시니]

이러다 다 품절되게 생겼네요
기다려봐야죠 뭐..

[갤럭시이벤트담당]

안녕하세요, 고객님

갤럭시 프로모션 고객센터입니다.

빠른 검증으로 도움드리지 못해 진심으로 사과드립니다.

정해진 기간 안에 동일한 정보로 사전예약, 사전 개통, 사전 혜택 신청을 하셨다면 검증까지 일정 기간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

삼성 멤버스 - 혜택 - Galaxy 구매 혜택 모음 - 사전예약 사은품 신청 - 모바일 이벤트몰 이동 - 개통 검증 일정 안내

안내드린 방법을 통해 검증 일정 확인이 가능합니다.

대상자로 확인된 고객님께 검증 완료 MMS 또는 알림톡이 발송될 예정입니다.

검증 완료 MMS/알림 톡 수신 후 쿠폰 사용이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

이벤트 관련 상세 정보 및 주의사항은 홈페이지 https://www.samsung.com/sec/galaxy-s22/promotion/ 를 확인 바랍니다.

이외 궁금하신 사항은 고객센터로 문의하시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

( 갤럭시 프로모션 고객센터 : 1833-6010 )

[시니시니시니]

워치 쿠폰으로 산 이벤트는 물건을 받아서 20일까지 시리얼번호 인증해야되던데 20일까지 물건이 안오면 어떻게 하나요
왜 구매일기준이 아니고 수령기준인가요