사진 리마스터중 문제 발생

[더블버니꾸꾸]

갑자기 사진 리마스터가 안되네요ㅠㅠ

리마스터중 문제가 발생했다고 뜨는데 어떻게 해결해야 할까요?

[갤러리담당]

안녕하세요. 갤러리 담당입니다. 

사용에 불편을 드려서 죄송합니다. 

리마스터 엔진 동작 과정에서 오류가 발생한 것으로 보입니다.
정확한 원인 분석을 위해 아래 경로로 상세 내용 및 로그 전달 주시면 빠르게 원인 분석하여 답변 드리겠습니다.

■ 삼성 갤러리 - 메뉴탭(4번째 탭) - 설정 - 문의하기 - 오류보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기 체크

항상 노력하는 삼성 갤러리가 되겠습니다.

감사합니다.