먼저 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 말씀주신 부분은 삼성계정 이메일ID 변경 관련하여 문의글 남겨주신 것으로 확인되어 집니다.
이메일(ID) 계정 변경시 사용자 여부확인을 위해 이메일로 인증 절차가 진행됩니다. 본문에 남겨주신 내용과 같이 등록된 이메일이 현재는 더이상 사용하지 않는 이메일로 인증 진행을 할수 없어 더이상 진행이 안되시는 것으로 보여집니다. 문의주신 내용에 대해 커뮤니티에서 안내가 어려워 아래 고객센터로 문의 및 접수해 주시면 감사하겠습니다. 멤버스 커뮤니티를 통해서는 고객님 본인확인 절차를 위한 계정(ID) 확인과 사용자 개인정보가 노출될 수 있기에 커뮤니티내에서는 수정 및 조치가 어려운점 양해를 부탁드립니다.
삼성 계정에 대한 추가 문의사항 또는 이용시 불편한 사항이 발생하시면 당사 고객센터로 연락을 부탁드립니다.
- 고객지원센터 사이트 : https://help.content.samsung.com (1:1문의) - 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정) ※ 증상 내용과 함께 오류화면을 스크린샷으로 첨부하여 접수해 주시면 좀더 빠르게 확인 및 답변 안내 받으실 수 있습니다.
앞으로도 삼섬계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 삼성계정 담당자 드림.
