삼성월넷 삼성패스 오류

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s25울트라를 받았다가, 먼지가있어서 교품함.

신규폰에 삼성페이포함 삼성월렛 재설치함.

삼성페이실행후  삼성패스 들어가면 계속오류발생. 

삼성패스를 일시적으로 사용할수없습니다. 나중에 다시 해보세요(passkey.401) 나오는대 무슨 문제인지

먼저번 s25울트라는 반납했는대, 거기서도 인증했었고, 먼저 폰 초기화후 이 폰에서 실행할려고하니깐 ,이전 폰 패턴 그리라고 해서그리고, 현재 폰 패턴 그리라고해서 그린담에 저 메세지나옴

[삼성패스담당]

안녕하세요, 삼성패스 담당입니다.

먼저 삼성패스 사용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.

패스키인증에 필요한 패턴인증과정에서 오류가 발생한것으로 보입니다.
패턴인증 초기화 과정이 필요한점 양해부탁드립니다. 현재 폰의 패턴 인증시 10회 틀리면 패턴 인증이 초기화되오니 참고부탁드립니다.

초기화 후에도 문제가 지속된다면, 문제현상 직후 아래 과정으로 로그를 보내주시면 보다 더 상세한 내용을 공유드리겠습니다.

- Samsung Members 앱 실행 > '도움받기' 선택 > '오류보내기' 선택 > '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크 후 오류 내용 전송

감사합니다.

[가이어]

어떤 패턴을 이야기 하시나요? 핸드폰 잠금은 지문+PIN 사용중입니다.

패턴 초기화 경로 좀 알려주세요.

[Members_1cPf9AB]

저도 동일 기기변경으로 인한 동일증상입니다

삼성패스 인증안되서 답답해죽겠어요

해결해주세요