삼성음성녹음 한 파일 재생 시 소리가 안들리는 현상

[럽훈]

삼성음성녹음 어플로 회의를 녹음하여 저장했는데..며칠후 녹음파일 재생해보니 재생은 되는데 소리가 안들리네요..2월까진 잘 됐는데 하..미치겄습니다

[음성녹음앱담당]

안녕하세요. 삼성음성녹음앱 담당입니다.
우선 사용중 불편함을 드려서 죄송합니다.

현재 문제 현상에 대한 재현이 여의치 않아서 입니다만, 좀 더 정확한 원인 분석을 위해서 로그를 좀 보내주실 수 있다면 감사드리겠습니다.
삼성멤버스의 오류보내기를 통해서 해당 현상에 대한 추가 정보를 전달해주실 수 있으십니다.

(녹음 소리가 들리지 않는 경우는 대부분, 단말기의  오디오/멀티미디어 프레임워크에 어떤 문제가 있을지 확인이 필요할 것 같습니다.)

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
음성녹음앱 우측 상단 점세개 메뉴 선택 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)

고맙습니다.

[선물같은오늘]

수고 많으십니다.

저도 오늘 회의때 녹음 했는데 총 녹음시간은 한시간 정도인데 약 10분 정도 녹음내용이 재생되다가 그 이후로는 끝날때까지 소리가 안들립니다

참고로 주머니에 넣고 녹음해서인지 잡음이 많기는 했습니다

빠른 회신 부탁드립니다

[새물내]

재생하기전에 스피커로 재생을 선택하세요 상단 점 있는곳을 늘러 들어 가시면 됩니다

[Members_J5FHle2]

감사합니다. 그 방법으로 하니, 소리가 다시 나네요.

우측 상단에 점3개 있는 곳에서 스피커 재생 선택하니 되네요. ^^

[뾰잉]

12분정도 녹음 했는데 18초 정도 나오고 소리가 안들리는데 왜 그런걸까요