34 댓글
02-05-2024 09:40 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
s24유튜브화질저하
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05-12-2024 12:18 PM ·
갤럭시 S
저도 s24 플러스로 갈아탔는데 동일현상 발생합니다. 기존 s20+ 사용시에는 이런 문제가 없었는데 엄청 불편하네요ㅠㅠ
유튜브 내에서 절전모드끄고 고화질 적용해봐도 안되고 유튜브 지웠다 깔아도 안되고 캐시 지워도 안되고..
답이 없습니다 이거..
유튜브 내에서 절전모드끄고 고화질 적용해봐도 안되고 유튜브 지웠다 깔아도 안되고 캐시 지워도 안되고..
답이 없습니다 이거..
