삼성페이 결제 잘되시나요??

[인자]

최근에 삼페 결제가 매우 늦게 되거나 인식이 잘 안되네요.
이게 오류인지 모르겠는데 시외버스터미널 맥도날드 등에서 인식을 못해서 그냥 카드로 결제했는데 최근 며칠 인식이 잘안되네요 다른분들은 그런 경험이 없으신가요?

[비비빙]

케이스는 뭐쓰세요?

[인자]

아 알칸타라케이스 쓰고있는데 이게 문제일까요...

[비비빙]

금속재질이나 지나치게 두꺼운 케이스면 지장이 있을 수 있어서 여쭤봤어요 알칸타라 케이스가 어떤지는 모르겠지만 다음에 한번 빼고 결제시도해보세요~

[koronoko]

알칸타라는 천 재질이고 삼성정품케이스라 기능에 아무런 문제를 안줍니다

[인자]

넵 감사합니다 한번 확인해봐야겠네요

[기산전]

노트9이고, 프로텍티브 스탠딩 케이스 쓰는데 잘 됩니다.

[SiL-Luet]

혹시 삼성페이 앱, 절전상태
추가 하셨으면 해제하세요.

[인자]

감사합니다 확인해볼게요!

[서비스_운영_담당_]

안녕하세요, 삼성 서비스 운영 담당입니다.

터미널 및 패스트푸드점의 IC카드 전용 무인 결제기에서는
삼성페이 결제가 불가할 수 있습니다.
다만, 해당 매장 외에도 문의주신 증상이 지속 발생된다면
단말의 로그 및 결제 정보 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 증상 발생 직 후 삼성페이 앱 > 좌측상단 더보기 > 문의하기
> 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기를 체크하여
재 문의주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.