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제목:

삼성 갤럭시 몇 천만대에서 발생될 수 있는 구글음성인식 문제

(게시글 작성 시간: 08-14-2024 04:20 PM)
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라이크유
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갤럭시 S
1. 전 갤럭시9+ 22울트라를 사용중이었음

2. 구글 음성 인식을 업무 특성상 매우 많이 사용하는 편임

3. 9+ 에서는 전혀 문제가 없던 구글 음성 인식이 22 울트라 구매 후부터 10번 중 6~7회 이상 인식이 안 되는 문제가 발생함

4. 해당 문제로 정말 여러 번 문의를 했고 거기에 대한 답변은 내 디바이스 자체에 대한 문제가 있을 수 있다라는 답변을 받았음 그래서 다시 s24를 구매함 하지만 동일하게 문제는 계속 발생함
5. 더 나를 힘들게 했던 것은 상담원의 답변이 구글 자체에 대한 문제이기 때문에 삼성에서는 도와줄 수 없다고 하고 나한테 직접 구글에다가 메일 보내서 처리하라고 함 

내가 이 문제는 OS 문제일 것 같다라고 말씀을 드렸고 그러면 삼성 갤럭시가 몇 천만대 이상 팔렸는데 모든 삼성의 단말기가 문제가 되는 거니 너네가 수정해야 되지 않냐라고 했지만 답변은 위와 같이 일아서 처리 하라는 것임

5. 이렇게 음성 인식이 안 되던 것을 화면 녹화 기능을 켜면 너무 잘 됨
분명히 삼성 앱과 어떤 충돌이 있을 것 같은데 해결을 하려면 또 100번 이상 문의 하면 고쳐 줄 수 있을까?

6. 아니면 삼성 음성 인식을 구글 음성 인식 이상으로 잘 만들었던가 삼성 음성 인식은 인식률이 거의 별로라 쓸 수가 없음

그동안 내가 했던 내용들을 전체 공유하니까 회원 여러분들이 판단을 해서 같이 응원을 해 주세요




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4 댓글
라이크유
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갤럭시 S
좋아요!! 클릭 감사합니다.
국내에서는 아직 구글 음성입력을 많이 사용하지 않는것 같아 좀 아쉽네요.

운전할때 많은 도움이 됩니다.
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GMS담당
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갤럭시 S

안녕하세요. 고객님,

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 현상 발생 직 후,

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기' 에서

'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서

증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달 부탁드립니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

로그와 스크린 샷이나 영상과 같은 세부내용이 전달되면 확인하도록 하겠습니다.

감사합니다.

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라이크유
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갤럭시 S
위에 접수할 때 바로 그 장애 상황에서 오류 보내기를 한 것입니다
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라이크유
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갤럭시 S
이미 제가 일대일 문의 및 접수로 해당 내용을 접수했으니 관련 부서와 빠른 확인을 해서 처리하시기 바랍니다

위의 내용 보면 모르실까요?? 제가 얼마나 많이 해당 오류에 대해서 보고를 했는지?
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