삼성 계정 2단계 인증 기기 변경 어떻게 하나요??

[Anonymous]

제곧내

[삼성계정1담당]

안녕하세요, 삼성계정 담당자입니다.

기기를 새롭게 변경하신걸까요?
아니면 전화번호가 변경이 되었다는 말씀이실까요?

아래와 같이 2단계 인증용 전화번호 변경이 가능합니다.

이메일주소로 1단계 로그인
> 2단계 인증 단계에서 [문자메세지로 인증] 클릭
> 전화번호가 변경되었나요?
[2단계 인증용 전화번호 재설정] 클릭
> 1단계 로그인용 이메일 확인
> [전화번호 재설정] 클릭하여 변경

상기 내용으로 조치가 어렵거나 불편을 겪으실 경우 아래 고객센터로 접수 및 문의 해 주시기 바랍니다.
당사 고객 센터로 접수 문의해 주시면,
고객 계정 정보와 사용자 정보 일치 여부 및 절차에 따라 계정 소유자임을 확인 후 적절한 조치를 받으실 수 있습니다.

멤버스 커뮤니티를 통해서는 고객님 본인확인 절차를 위한 계정 확인과 사용자 개인정보가 노출될 수 있기에
커뮤니티내에서는 변경 및 조치가 어려운점 양해를 부탁드립니다.

- 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정)
- 문의하기(Email) : https://www.samsung.com/sec/support/ (접속) → 아래 [제품지원]의 '온라인상담' APP상담↗ → 문의하기

아울러 2단계 인증 관련하여 아래 내용 참고하셔서 추후 계정 사용시 더 유익하게 이용하시도록 안내드립니다.

* 2단계 인증 최조 설정시 문자(SMS)로 수신되어 집니다. 이후 2단계 인증 수단을 추가로 옵션 선택하실수 있습니다
(문자 메시지로 인증, Galaxy 기기로 인증, 백업 코드로 인증)
· 문자 메시지 인증 : 최초 2단계 인증 설정시 인증코드 문자 SMS로 수신되어 집니다.
· Galaxy 기기 알림 : 2단계 인증코드 입력 화면에서 > "인증코드를 받지 못했나요?" 문구 선택 > Galaxy 기기로 인증
· 백업코드 : 최초 2단계 인증 설정시 백업코드가 제공 됩니다(별도 저장 보관 필요함)

* 2단계 인증 설정 번호는 최대 3개까지 추가 등록이 가능합니다
· 단말 : 설정 > 계정 및 백업 > 계정관리 > 삼성계정 > 내프로필 > 보안 및 개인정보보호 > 2단계인증 > 비밀번호 입력
> 문자메시지 > 추가 (버튼) > 새 전화번호 추가/ 인증하기

* 2단계 인증 설정 시 '신뢰기기로 등록'되시면 해당 기기에서 로그인시 마다 2단계 인증이 skip 진행되어 집니다.
· 2단계 인증코드 입력 화면 아래 문구 ○ 이기기를 다음에 사용할 때는 2단계 인증 건너뛰기 (√체크)

참고로, 전화번호를 변경 하시는 경우 변경과 동시에 계정에 등록하신 2단계 인증용 전화번호도 함께 변경해 주시길 당부 드립니다.

앞으로도 삼성계정에 많은 관심을 부탁 드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

삼성계정 담당자 드림🙂