삼성 뮤직 오류...

[sungwoonsw]

삼성 뮤직 음악이 자꾸 이상한 음질로 바뀌는데

돌비 에트모스 켰다 끄면 정상으로 돌아와요.

고쳐주세요.

[NND76361]

삼성 뮤직 앱이 요즘 버그가 정말 많은데, 문의를 해도 하나도 답변을 안해주더라고요...

[sungwoonsw]

초심을 잃었소 ㅠ

[오디오담당]

안녕하세요, Audio 담당입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.