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제목:

삼성 인터넷 문제점

(게시글 작성 시간: 02-11-2019 11:38 AM)
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kasajjang
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갤럭시 S
1. 탭을 이동하면 가끔 페이지가 열리지 않고 하얀 화면만 뜹니다.
상단에 로딩바만 천천히 차다가 다시 탭 화면으로 나갔다 들어오면 바로 열립니다.
LTE, Wi-Fi 상관 없이 발생합니다.

2. 유튜브 재생 시 창은 잘 열리지만 재생이 되지 않고 멈춰있습니다.
다른 부분은 제대로 로딩이 되는데 동영상만 초반 1초 이내 재생 후 멈춰있습니다.
클릭해도 재생관련 UI가 뜨지 않다가 뒤로 갔다 다시 들어오면 정상적으로 재생이 됩니다.
10 댓글
갤럭시 S
2번은 혹시 광고 차단 앱이 설치되어 있지 않나요?
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kasajjang
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갤럭시 S
유니콘 설치해서 쓰고있는데 매번 재생 안되는게 아니고 어쩌다 한번씩 멈춰있네요
갤럭시 S
유니콘 같은 앱 사용시에.. 광고차단 때문에 그런 경우가 있다고 하더라구요.. 믿을 수 있는 사이트 등록을 한 번 해보시면 어떨까 싶어요~ 😊
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갤럭시 S
예전에 문의하기 보냈던 건에 대한 운영자님 답변입니다. 😊
---------------
고객님, 안녕하세요. 삼성전자 휴대폰 담당입니다.
유형별 순차적으로 로그 분석이 진행되어, 바로 답변드리지 못해
대단히 죄송합니다.

보내주신 로그 확인 시, 설치된 광고 차단 앱(Adblock Plus)에

동영상 시작 전에 방송되는 광고를 차단하여 해당 현상이 발생한
것으로 보입 니 다.

아래 방법 중 한 가지로 해당 앱의 차단 기능을 해제하고 동영상
을 시청하실 수 있습니다.
다만. 해당 콘텐츠의 구현 제약에 따라 광고를 시청하지 않고, 동
영상만 시청할 수 있는 방법은 없다고 하오니.
이용에 참고 부탁드립니다.

〶 삼성 인터넷) 오른쪽 하단 '더보기') 추가 기능) 콘텐츠 차단
기능) 설치된 차단 앱 비활성화
〶 설치된 광고 차단 앱 삭제
〶 설치된 차단 앱 실행) 광고 차단을 중지하고자 하는 사이트
주소를 whitelist로 등록
- 이 경우, m.live.sports.media.daum.net 등록
- 각 설치된 앱 별로 메뉴가 다를 수 있으며, 해당 메뉴가 없을 수
있습니 다.

감사합니 다.
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갤럭시 S
그래도 안되시는 경우.. 동일 증상 발생시..
정확한 원인 분석을 위해..
고객지원 > 문의/오류보내기 > 오류보내기 한 번 해보시면 좋을듯 합니다~ 😊
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kasajjang
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갤럭시 S
설명해주신대로 따라해볼께요. 1번 문제도 광고차단 어플 때문인가요?
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갤럭시 S
1번은.. 저도 처음 듣는 증상이라..
역시 로그보내기를 해보셔야 할 것 같습니다. 😊
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갤럭시 S
kasajjang님.. 혹시 삼성인터넷에서.. 유튜브 재생 되다 안되다 하는 현상 해결되셨나요? 🤗
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kasajjang
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갤럭시 S
유튜브를 많이 보진 않았지만 아직까지는 발생하지 않았습니다~
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갤럭시 S
네~ 조금 더 사용해보시고.. 안 까먹으시면..
결과 공유 좀 부탁드려요~ 🤗
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