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제목:

삼성 클라우드에서 자료 가져오기 질문드려요!

(게시글 작성 시간: 04-14-2020 09:34 AM)
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BlueSyndrome
Active Level 3
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갤럭시 S
안녕하세요.

전에 쓰던 폰이 급사해서 사진들을 못꺼내고 있는데
생각해보니 카메라 폴더는 삼성 클라우드에 연결을 해놨더라구요.
클라우드에 보니 사진이 있기는 한거 같은데 다운로드는 어떻게 하나요?
지금 폰에 폴더 하나 만들어서 동기화 시키면 되는걸까요?
동기화 잘못했다가 백업한거 다 날릴까 무섭네요ㅠ
사용해보신분 계시면 의견 부탁드려요!
2 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
삼성 폰이 다른게 있는 경우에는,
삼성 계정에 로그인하고 동기화를 하는 순간, 클라우드에 백업되었었던 사진들이 뜨게 됩니다. 그러면 다운로드 할 사진들을 선택한 다음에 메뉴바 누르시고 다운로드 누르시면 다운로드 진행됩니다.

동기화해서, 다운로드 해서 백업이 날아가지는 않습니다!
클라우드담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요 고객님
Samsung Cloud 담당입니다.

 

우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며,
저희 서비스를 통해 위기 상황을 벗어날 수 있게 된 점 다행이라 생각됩니다.

 

현재 갤러리 동기화를 켜놓지는 않으신 상황으로 보이나,
동기화되어 있는 사진들에 대해서 다운로드를 받고 싶으신 것으로 이해가 됩니다.

 

아래와 같은 방법으로 동기화된 사진들을 다운받으실 수 있는데요

1) 설정 -> 계정 및 백업 -> 삼성 클라우드 에 들어가신 후
'갤러리' 항목 들어가시면 '최근 추가' 항목에서 동기화된 사진들을 확인하실 수 있습니다.
그리고 해당 항목에 들어가신 후 우측 상단 더 보기 메뉴(점 세개)에 있는 다운로드 기능을 통해서
동기화된 사진을 단말로 다운받으실 수 있습니다.

 

2) 갤러리 동기화를 켜시고 동기화가 완료된 후,
갤러리 앱 -> 더보기 메뉴 -> 편집 선택하셔서 전체 항목을 선택하신 후
다시 더보기 메뉴 -> 다운로드 를 선택하시면
단말에 원본이 있는 사진 외에 나머지 사진들을 다운받으실 수 있습니다.

동기화를 켜시면, 동기화된 사진의 Thumbnail 들을 다운 받는 등 시간을 소요할 수 있으니

Wi-Fi를 연결하신 후 완전히 동기화가 종료될 때까지 기다려 주시기 바랍니다. 

 

3) 또한 삼성클라우드 웹에서도 다운받으실 수 있습니다.
https://support.samsungcloud.com 에 들어가신 후
현재 사용중이신 계정으로 로그인하셔서 동기화된 사진을 다운받으시면 됩니다.

 

다시 한 번 저희 서비스 이용해 주셔서 감사드리며
늘 더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.