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삼성 클라우드 관련 문의

(게시글 작성 시간: 10-01-2021 11:14 AM)
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Samsung_USER_1
Beginner Level 2
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갤럭시 S

삼성 클라우드 갤러리 동기화 서비스가 어제부로 종료되어서,

제가 궁금한 점은

1. 삼성클라우드에서 통화기록, 연락처, 메시지, 음성녹음, 애플리케이션, 삼성노트의 동기화와 데이터백업은 계속 진행이 되는지,

혹시 이것도 조만간 종료될 계획이 있는지 걱정이 됩니다.

 

2. 제가 아래 첨부한 이미지와 같이 갤러리 외에 "동기화된 데이터" 를 PC에 다운 받을 수 있는 기능은 없을지요?

예를들면 삼성노트의 파일, 메시지, 통화기록, 음성 녹음.. 등을 PC로 다운 받아서 보관하고 싶은데

PC에서 삼성클라우드에 접속하면, 갤러리는 다운받을 수 있지만, 아래 첨부한 이미지에 있는 다른 데이터들은

다운받을 수 있는 기능이 보이지 않아 문의를 드립니다.           

삼성클라우드 화면 Q2.JPG

저는 삼성노트를 많이 사용하는데, 클라우드에서 다운로드가 되지 않는다면

지금처럼 삼성노트에 들어가서 해당 파일 하나씩을 일일이 메일로 보내거나, One Drive로 공유하는 식으로 저장을 해야할것 같은데 - 시간이 많이 걸리고 불편하여,

방법이 있을지 문의드립니다. 감사합니다.

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2 댓글
turquoise
Expert Level 3
갤럭시 S
2번의 경우 samsung privacy( https://privacy.samsung.com/mydata/downloads )에 접속해 삼성클라우드 데이터 다운로드를 요청해 보세요.
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클라우드담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

 

우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

고객님께서는 저희 일부 기능종료와 관련하여 문의를 주셨는데요 

 

우선 갤러리 동기화, 삼성 클라우드 드라이브, 유료 저장공간 외에 다른 서비스들은

저희가 앞으로도 쭉 서비스 직접 제공해드릴 예정입니다. 

위 3개 서비스도 원드라이브와 함께 서비스해드리는 것이며, 

기존과 같은 사용성으로 앞으로도 사용 가능하시니 걱정하지 않으셔도 될 것입니다. 

 

또한 Web 에서 보여지는 갤러리 외에 다른 동기화된 데이터들의 경우

현재 별도 다운로드를 제공하지 않고 있으며,

해당 데이터들 역시 단말에서 동기화 하여 사용하셔야 하는 데이터들입니다. 

다만 댓글로 다른 고객님께서 답변해주신 것처럼

삼성 프라이버시 사이트에 들어가시면 전체 다운로드가 가능한 점 참고해 주시기 바랍니다. 

 

다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

늘 더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

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