삼성 클라우드 연락처 휴대폰으로 옮기는 법

[Samsung_BqYWHKo]

안녕하세요. 

휴대폰 액정이 깨져서 삼성 findmymobile.samsung.com  에서 휴대폰 데이터를 삼성 클라우드로 백업 및 동기화를 진행하고 새 폰으로 옮기려고 하고 있습니다.

새 폰에서 설정-백업-삼성 클라우드 에서 동기화를 진행하였는데, 새 휴대폰 연락처 앱에는 그룹 정보만 동기화되었고 연락처는 아무것도 이동되지 않았습니다. 

도움 부탁드립니다. 

[안다미로]

여전히 잘되고 있지 않으시다면 피시와 스마트폰에 스마트스위치를 다운받으셔서 백업을 진행하시길 바랍니다.
스마트스위치 역시 선택적으로 백업을 하실수 있습니다.

[Samsung_BqYWHKo]

피시에도 스마트스위치를 깔수 있나요?

[Samsung_BqYWHKo]

아, 그리고 데이터 복원으로 연락처만 선택해서 복원을 진행하였는데 데이터 복원을 진행할 수 없다고 떴습니다. 

[안다미로]

삼성전자서비스센터의 다운로드 의 다운로드 자료실에 스마트스위치 프로그램이 있습니다. 

https://www.samsungsvc.co.kr/online/downLoadMain.do?isDownload=T

데이터를 복원할수가 없다면 백업할때 이상이 있었던 것일수 있습니다. 

[스마트스위치담당]

안녕하세요 SmartSwitch담당자입니다.

SmartSwitch에 대한 관심에 감사드립니다.

SmartSwitch를 이용한 백업 방법에는 두가지 방법이 있습니다.

첫번째 SmartSwitchMobile앱의 SD카드 백업입니다. 혹시 SD카드를 가지고 있으시다면 SmartSwitchMobile앱의 SD카드 백업을 통해 진행가능합니다. SmartSwitchMobile은 휴대폰의 설정 - 클라우드 및 계정 - Smart Switch(스마트 스위치) 메뉴를  통해 실행 가능합니다.

두번째로 Smart Switch PC를 이용한 방법입니다. PC와의 연결이 용이하시다면 PC에 SmartSwitchPC를 설치하신 후 진행해보시는 것을 권장합니다. SmartSwitchPC는 http://www.samsung.com/global/download/smartswitchwin/  의 링크를 통해 다운로드 가능합니다.

다른 문의 있으시면 sswitch.cs@samsung.com 로 문의바랍니다.

감사합니다.

SmartSwitchTeam드림

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님,
Samsung Cloud 담당자입니다.
 우선 저희 서비스에 관심가져주시고 사용해 주셔서 감사드립니다. 

삼성 클라우드 연락처 동기화의 경우, 연락처 앱에서 '삼성 계정'으로 등록되어 있는 연락처들에 대해서만 동기화를 진행하게 됩니다.
커뮤니티를 통해서는 고객님의 정확한 클라우드 내역을 확인할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 정확한 연락처 동기화 내역 및 연락처 백업 내역을 확인하기 위해 아래의 경로에서 다시 한 번 문의 부탁드립니다. 

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간)

다시 한 번 저희 서비스에 관심가져 주시고 이용해주셔서 감사드리며,
항상 더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다.