삼성 키보드 배터리 소모

[LFK]

갤럭시s22 울트라

갤럭시탭s8 울트라

One Ui 5.1 업데이트 한 이후 

삼성 키보드가 배터리 사용이 비정상적으로 많아요.

One Ui 5.1 공통적인 버그인 것 같아요.

갤럭시s22 울트라

갤럭시탭 s8 울트라

[키보드담당]

고객님, 안녕하세요 

삼성키보드 담당입니다. 

정확한 원인 분석을 위해 고객님의 로그를 전송해 주실 수 있을까요?

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 우하단 +버튼 > 문의/오류 보내기 > 센서/터치 카테고리 선택 > 문제내용 작성

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

[LFK]

두개 기기 전부 보낼까요??

[키보드담당]

안녕하세요, 고객님 삼성키보드 담당입니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
다음 달 발행되는 앱 업데이트를 통해서 수정 버전을 받아보실 수 있습니다.

저희가 앱 업데이트 배포 전까지는 약간 불편하시더라도 아래 그림처럼 표현 아이콘에 뱃지가 있다면 툴바로 Drag를 해서 옮기시면 키보드의 배터리 소모가 감소 될 것입니다.

감사합니다.