삼성 헬스 모니터 실행 안됨

[네말이맞아]

s23+ 소프트웨어 최신버전, 워치5 소프트웨어 최신버전입니다

왜이러는걸까요 미치겠네요

[헬스모니터_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 모니터 담당자입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

우선 첨부해주신 영상을 보면 갤럭시스토어 앱에서 실행 버튼을 누르신 것으로 보입니다. 모바일 바탕화면에서 삼성 헬스 모니터 아이콘을 눌렀을 때도 앱이 실행이 되지 않는 지 확인 부탁드립니다.

또한 정확한 분석을 위해 번거로우시겠지만 문제 현상을 재현하신 직후 하기 로그를 전달해 주시면 담당 부서 확인 후 추가 안내 드리겠습니다.

<로그 데이터 발송 방법>

*로그에 관련 기록이 남을 수 있도록 문제 현상 재현 후 로그 전달 부탁드립니다.

- 삼성 헬스 모니터 앱 실행 안 됨 증상 재현 > 모바일 기기에서 [Galaxy Wearable] 앱 진입 > 하단에 동그란 Device 아이콘 클릭 > 우측 상단 메뉴 (점3개) 클릭 > 설정 > 문의하기 > 질문/오류 보내기 > 우측 하단 문의하기 아이콘 클릭 (하단 동그라미 버튼) > 오류 보내기 > 사용하시는 기기 선택 > 문의 내용 작성 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크 > 전송

감사합니다.