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03-08-2024 02:29 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, 고객님
모드 및 루틴 담당입니다.
아침 알람이 울리지 않아 많이 당황스러우셨을텐데 죄송합니다.
"공휴일에는 끄기" 기능은 법정 공휴일, 대체 공휴일 및 임시 공휴일에 알람이 울리지 않도록 작동하고 있습니다.
모드 및 루틴에서 제공하고 있는 수면모드를 통해 기상 알람을 설정 및 공휴일에는 끄기를 ON 하신 경우
토요일에 알람이 울리는 것이 정상동작 입니다.
설명주신 오동작의 원인을 명확하게 파악하기 위해서는 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 동일 문제가 다시 발생하는 시점에
아래와 같은 방법으로 로그를 보내주시면 빠르게 분석하여 문제를 해결하도록 하겠습니다.
(문제가 발생한 시점에) "모드 및 루틴 우측상단 더보기 > 설정 > 문의하기 > 오류보내기"
또는 하기 링크를 통해 로그를 보내주시면 감사드리겠습니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며,
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
