09-30-2024 04:46 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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10-05-2024 03:30 PM ·
갤럭시 S저도 반복적으로 뜨는 알림에 굉장히 신경쓰이고 해결책도 명확히 나오는 게 없네요.
삼성계정 로그인하라고 알람이 떠서 로그인하려고 입력하면
"내 삼성 계정 ID는 디지털 유산에 로그인할 때는 사용할 수 없어요. 삼성 디지털 유산 웹사이트에서 받은 디지털 유산 ID를 입력하세요."라고 뜨네요. 삼성 디지털 유산 웹사이트는 어딘지 검색해도 나오지 않고 디지털 유산 ID는 어떻게 받는지 알려주세요.
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10-07-2024 01:02 PM ·
갤럭시 S설정 > 애플리케이션 > 삼성 계정 앱 > 업데이트 삭제 (오른쪽 위) > 삭제
후 일정 시간 흐르면 삼성 계정에 로그인(일반 알림 1번, 숨김 알림 1번)하라고 합니다.
정상 로그인 됩니다.
노트 10+ 기준~
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10-24-2024 12:48 AM ·
갤럭시 S