고주파 소리는 모델에 따라서 아주 작게 들릴 수는 있습니다. 다만 연결이 지속 안되는 것이 문제로 보이는데 해당 문제는 로그 등을 통해 추가적으로 확인이 필요 해보입니다.
다만 새 기기로 옮기는 방법은 무선 연결 뿐 아니라 유선 연결 방식으로도 동일한 데이터를 옮길 수 있습니다. 유선 연결 방법도 사용해보시는 것을 권장 드리며 유선 연결 방식을 사용할 수 없는 상황이라면 sswitch.cs@samsung.com로 연락 주시면 로그 확보를 통해 고객님 상황 에서의 내용을 좀 더 확인해볼 수 있도록 하겠습니다.
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