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제목:

아이폰-> smart switch 저장소 부족문제

(게시글 작성 시간: 01-04-2024 08:40 PM)
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관악산곰탱이
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갤럭시 S
안녕하세요 

아이폰에서 갤럭시로 자료백업을 type c 케이블로 하는데 저장소가 부족하다고뜹니다

s21 울트라를쓰고있고 현재 용량이 70기가이상 남아있는데 아이폰 문자 연락처만 백업해도 같은에러가 납니다..

해결방법이 있을까요?


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8 댓글
Galaxy0920
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갤럭시 S
왜 PC라고 뜨죠?
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관악산곰탱이
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갤럭시 S
저장소가 부족하니 pc에 데이터를 저장할수있다는거지 pc라고뜨는건아닙니다 ㅠ
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Galaxy0920
Expert Level 3
갤럭시 S
아하 그렇군요.. 근데 전송 실패라고 뜨는거 보면 갤럭시 -> 아이폰 인가요??
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관악산곰탱이
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갤럭시 S
네네 아이폰은 유선으로만 앱복사등이 되더라구요 ㅠ 무선연결은 잘되어서 무선으로 사진이동은 40기가나했습니다 ㅠㅠㅠㅠ
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Galaxy0920
Expert Level 3
갤럭시 S
케이블이 문제일수도 있어요ㅠㅠ 혹시 케이블 바꿔보셨나요ㅠㅠ?
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관악산곰탱이
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갤럭시 S
케이블문제는 아닌것같습니다 ㅠㅠㅠ ㅋㅋㅋㅋㅋ 하 어렵내요
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갤럭시 S

안녕하세요 Smart Switch팀입니다.

우선 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 

아이폰 데이터 가져오는 과정에서 풀 백업 데이터를 가져와서 갤럭시 내에서 고객님께서 원하는 데이터만 복원하는 로직에 의한 받는 기기에서의 용량 부족 케이스로 확인됩니다.  아이폰 데이터 가져오는 것은 전체 백업데이터를 가져와서 복원하는 방법 밖에 존재하지 않는 부분 양해가 필요합니다.

 

이런 현상에서 고객님께서 아이폰의 데이터를 PC아이튠즈로 백업한 후 그 백업 데이터를 Smart SwitchPC를 통해서 복원하는 것이 가능합니다. 이런 경우 백업 데이터가 PC에 있어 백업 데이터에 사이즈에 대한 문제가 해결 될 수 있습니다.  아이폰 데이터를 PC 아이튠즈로 백업해서 Smart Switch PC로 복원을 해보시면 좋을 것 같습니다.

이 경우 메시지만 복원하실 수도 있고 그외 원하는 데이터도 포함되어 복원 가능합니다.

답변이 되었기를 바라겠습니다. 추가 문의사항이 있으시면 sswitch.cs@samsung.com로 연락 주세요.

감사합니다. 

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관악산곰탱이
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갤럭시 S
아 예상했던데로군요 결국 프로님께서 말씀하시는건 아이폰에 전체백업해야할양이 100기가면 제 갤럭시폰에 100기가이상의 저장공간이 남아있지않다면 용량부족이라고 뜬다는거군요. 제 이해내역이맞다면 갤럭시용량을 늘려보도록하겠습니다 ㅎ 좋은주말되세요
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