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01-04-2024 08:58 PM ·
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01-04-2024 09:41 PM - 편집 01-04-2024 09:42 PM
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01-04-2024 09:44 PM - 편집 01-04-2024 09:44 PM
갤럭시 S01-05-2024 01:40 PM ·
갤럭시 S안녕하세요 Smart Switch팀입니다.
우선 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
아이폰 데이터 가져오는 과정에서 풀 백업 데이터를 가져와서 갤럭시 내에서 고객님께서 원하는 데이터만 복원하는 로직에 의한 받는 기기에서의 용량 부족 케이스로 확인됩니다. 아이폰 데이터 가져오는 것은 전체 백업데이터를 가져와서 복원하는 방법 밖에 존재하지 않는 부분 양해가 필요합니다.
이런 현상에서 고객님께서 아이폰의 데이터를 PC아이튠즈로 백업한 후 그 백업 데이터를 Smart SwitchPC를 통해서 복원하는 것이 가능합니다. 이런 경우 백업 데이터가 PC에 있어 백업 데이터에 사이즈에 대한 문제가 해결 될 수 있습니다. 아이폰 데이터를 PC 아이튠즈로 백업해서 Smart Switch PC로 복원을 해보시면 좋을 것 같습니다.
이 경우 메시지만 복원하실 수도 있고 그외 원하는 데이터도 포함되어 복원 가능합니다.
답변이 되었기를 바라겠습니다. 추가 문의사항이 있으시면 sswitch.cs@samsung.com로 연락 주세요.
감사합니다.
