우선 스크롤캡처 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 이전에 오류보내기로 보내주신 이미지는 확인이 되었으나, 분석을 위해서는 추가 정보가 필요하여 말씀드립니다. 각각의 모델로 동일한 화면에서 스크롤캡처 하신 이미지원본과, 해당 단말에 설정된 화면 해상도 정보, 그리고 가능하시다면 각 단말에서의 로그정보를 아래 경로를 통해 보내주시면 신속하게 확인 후 답변드리겠습니다. "삼성멤버스 홈화면 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크" 빠르게 확인 및 답변드리지 못하는 점 다시 한 번 고객님의 양해를 부탁드립니다.
