안드로이드 오토 앱의 주간/야간 자동 변경과 관련하여 해당 문제의 증상 설명만으로는 문제 원인을 파악하기 힘든 점 양해 부탁 드립니다. 보내주시는 로그를 저희 스마트폰 단말 측과 앱 측(Google)에서 확인한 후 문제 분석을 해보도록 하겠습니다.
문제 발생 이후 시간이 지남에 따라 문제 발생 이력이 새로운 로그에 의해 지워질 가능성이 있습니다. 따라서 고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다. 오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁 드립니다.
