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갤러리에서 수정한 동영상 파일을 원복복원 눌렀는데 파일이 손상되었습니다.

(게시글 작성 시간: 01-22-2024 03:18 PM)
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Members_HjIINMw
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갤럭시 S

갤러리에서 수정한 동영상 파일을 원복복원 눌렀는데 파일이 손상되었습니다.

다른 경로를 누른 건 아니고, 갤러리 화면에서 오른쪽 상단의 점세개를 눌러서 나오는 원복복원을 눌렀습니다.

Members_HjIINMw_0-1705903887606.png

이 버튼을 누르면 본래 편집했던 영상이 원본으로 복원되는 것으로 알고 있는데 갑자기 오류가 떴습니다.

처음에는 제가 무얼 잘못누른 줄 알았으나 한 두개가 아닌 여러개의 영상이 손상이 나더니

Members_HjIINMw_3-1705904146951.jpeg

이런 식으로 아예 손상이 되어버렸고, 동일한 파일을 컴퓨터에 복사하여 재생하려고 해도 동영상 파일이 아니라고 인식이 뜹니다.

핸드폰 자체에서도 지원하지 않는 파일이라고 나옵니다.

Members_HjIINMw_4-1705904160710.jpeg

진짜 소중한 영상인데 한두개도 아니고 원복복원을 누를 때마다 손상이 되니 불안해서 원복복원을 누를 수가 없어요...

이 손상된 파일을 다시 되돌릴 수 있을까요.

제가 뭘 잘못한 것도 아니고 시스템적 오류일거 같은데.. 어떻게 해결이 될까요.

3 댓글
쵸파
Expert Level 5
갤럭시 S
헉;;;; 소중한 파일인데 꼭 해결 방법이 있으면 좋겠네요. 담당자님 출동하셔야할 것 같아요 ㅠㅠ
Rin
Active Level 7
갤럭시 S
굿가디언 - 미디어 파일 가디언 설치하셔서 확인해보세욤. 수정한 파일 의 원본 파일 확인 할 수 있어요.1705907508856.jpg
골드레볼루션
Beginner Level 2
갤럭시 S
저도 지금 저증상인데.. 딱한개;;
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