취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

안드로이드 오토 네비게이션 앱 해제 시 자동 재연결 문제

(게시글 작성 시간: 11-30-2023 10:19 AM)
2274 보기
노원구보거스
Beginner Level 2
옵션
갤럭시 S
안녕하세요. 얼마전 차량을(2024 스포티지) 교체하면서 (또는 휴대폰OS, APP 업데이트) 안드로이드 오토 이용 시 문제가 발생하고 있습니다. 문제가 발생하는 상황은 다음과 같습니다. 

안드로이드 오토 연결 후(유선) 네비게이션 앱(티맵, 네이버지도) 이용 중 목적지 변경을 하고자 하였으나 운전 중 조작이 불가하다고 하여(심지어 정차, 파킹 상태 중에도) 갤럭시 휴대폰의 네비게이션 앱 화면에서 차량 연결 해제를 눌렀으나 연결이 해제 되자마자 곧바로 재연결이 되버립니다. 이렇게되니 목적지 변경이 어려워 결국 선을 뽑고 연결 해제 후 다시 연결하는 방식으로 진행 했습니다. 

이전 차량에서는 주행중 목적지 변경도 가능했을 뿐더러 차량 연결 해제를 누르면 해당 네비게이션 앱만 해제가 되어 아주 편리했는데 지금은 그렇지 못합니다. 

네비게이션 앱의 문제라고 하기에 티맵, 네이버지도 모두 동일한 증상이라 여기에 문의해봅니다.
7 댓글
ConnectedCar담당
Moderator
Moderator
옵션
갤럭시 S

노원구보거스 님, 안녕하세요. ConnectedCar담당입니다.

우선 안드로이드 오토 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후

* '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 → 도움받기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

※ 차량 환경이므로 안전을 위해 반드시 차량 정차 후 오류 보내기를 진행 부탁 드립니다.

※ 핸드폰에서 https://bit.ly/33WO9d8 를 클릭하시면 멤버스의 오류 보내기로 연결됩니다.

 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

0 좋아요
Bitzer
Beginner Level 3
갤럭시 S
작성자님 혹시 해결하셨나요..? 저도 몇달전부터 계속 이래서 방법을 찾는중입니다..
0 좋아요
노원구보거스
Beginner Level 2
갤럭시 S
아뇨ㅠ... 선 뽑고 재연결하고 있습니다...
0 좋아요
크크1231
Beginner Level 2
갤럭시 S
렉서스 차량 같은 문제입니다. 차종 관계없이 안드로이드오토 문제같네요
0 좋아요
루스테인
Active Level 1
갤럭시 S

티볼리에어도 동일현상 있네요....

연결도 안되서 해제 하고 다시해야만 연결되고..

0 좋아요
룰루꾸기
Beginner Level 3
갤럭시 S
gv70 페이스리프트 차량도 동일합니다
..
0 좋아요
aaaaaaddd
Beginner Level 2
갤럭시 S
Ev3 동일..
0 좋아요