노원구보거스
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11-30-2023 10:19 AM - 편집 11-30-2023 10:44 AM
갤럭시 S
안녕하세요. 얼마전 차량을(2024 스포티지) 교체하면서 (또는 휴대폰OS, APP 업데이트) 안드로이드 오토 이용 시 문제가 발생하고 있습니다. 문제가 발생하는 상황은 다음과 같습니다.
안드로이드 오토 연결 후(유선) 네비게이션 앱(티맵, 네이버지도) 이용 중 목적지 변경을 하고자 하였으나 운전 중 조작이 불가하다고 하여(심지어 정차, 파킹 상태 중에도) 갤럭시 휴대폰의 네비게이션 앱 화면에서 차량 연결 해제를 눌렀으나 연결이 해제 되자마자 곧바로 재연결이 되버립니다. 이렇게되니 목적지 변경이 어려워 결국 선을 뽑고 연결 해제 후 다시 연결하는 방식으로 진행 했습니다.
이전 차량에서는 주행중 목적지 변경도 가능했을 뿐더러 차량 연결 해제를 누르면 해당 네비게이션 앱만 해제가 되어 아주 편리했는데 지금은 그렇지 못합니다.
네비게이션 앱의 문제라고 하기에 티맵, 네이버지도 모두 동일한 증상이라 여기에 문의해봅니다.
- 태그:
- 안드로이드오토
7 댓글

Moderator
11-30-2023 02:26 PM ·
갤럭시 S노원구보거스 님, 안녕하세요. ConnectedCar담당입니다.
우선 안드로이드 오토 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후
* '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 → 도움받기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
※ 차량 환경이므로 안전을 위해 반드시 차량 정차 후 오류 보내기를 진행 부탁 드립니다.
※ 핸드폰에서 https://bit.ly/33WO9d8 를 클릭하시면 멤버스의 오류 보내기로 연결됩니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
