설명해주신 내용을 보면 안드로이드 오토 화질이 좋지 않아 사용에 불편을 겪으시는 것으로 보여집니다. 안드로이드 오토는 해상도 설정을 변경할 수 있기 때문에 그에 따른 설정 가이드를 아래에 설명드리겠습니다.
- 스마트폰의 설정 앱 > Android Auto 검색 > Android Auto 에 진입하시면 안드로이드 오토 설정화면으로 이동하게 됩니다.
- 이 설정화면에서 최하단에 버전 탭이 있는데 이 탭을 약 10번정도 터치하게 되면 개발자 모드로 변경되고 우상단 점 세개의 버튼을 누르게 되면 개발자 설정에 진입할 수 있게 됩니다.
- 개발자 설정 화면에서 동영상 해상도의 탭에서 원하시는 해상도를 선택하실 수 있습니다.
이곳에서 해상도를 변경하셨음에도 불구하고 계속해서 안드로이드 오토 화면의 화질이 좋지 않다면 어떤 원인인지 분석이 필요합니다. 문제 원인을 분석하기 위해서는 문제 발생시의 단말 로그가 필요합니다.
고객님께서 번거로우시겠지만 안드로이드 오토를 연결하신 뒤 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(문제 증상, 문제 발생 시간, 차량 정보, 유선/무선 연결 여부, 안드로이드 오토용 모니터 등의 정보) 과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
