1. 문제 발생 상황 안드로이드 14 업데이트 이후, 자사에서 개발한 APK 파일을 사용자 기기에서 다운로드하여 설치하려 할 때, "출처를 알 수 없는 앱을 설치할 수 없음"이라는 팝업 메시지가 지속적으로 발생하고 있습니다.
2. 문제의 심각성 및 영향 사용자 편의성 저하: 사용자가 별도의 설정 변경 없이 앱을 설치할 수 없어 사용자 경험이 저하됩니다. 배포 제한: 구글 플레이 스토어에 앱을 등록하지 못하는 상황에서, 자사 웹사이트를 통한 APK 직접 배포가 주요 채널입니다. 이러한 문제로 인해 앱 배포에 어려움을 겪고 있습니다. 보안 우려: '보안 위험 자동 차단' 기능을 해제하는 것은 보안에 대한 우려를 야기할 수 있으며, 사용자의 기기에 악성 앱이 설치될 가능성을 높일 수 있어 보안 해제하는 방안은 이용하지 않고 싶습니다.
3. 현재까지의 대응 및 한계 사용자 설정 변경 안내: 현재는 사용자에게 설정 변경 방법을 안내하고 있지만, 이는 사용자 입장에서 번거롭고 보안에 대한 불안감을 야기할 수 있습니다. 삼성 화이트 리스트 존재 여부: 삼성 측에서 관리하는 화이트 리스트에 대한 정보가 부족하여, 자사 앱이 이에 포함될 수 있는지 여부를 확인하기 어렵습니다.
현재 위와 같은 상황으로 앱 배포에 어려움을 겪고 있습니다. 삼성 측에서 제공하는 앱 검증 절차를 통해 자사 앱의 안전성을 입증하고, 화이트 리스트에 포함될 수 있는 방법이 없을까요? 화이트 리스트가 존재하지 않다면 다른 방안이 따로 없는지 문의 드립니다.
삼성전자측에서 더 정확한 답변을 주시겠지만, 화이트리스트는 존재하지 않을 듯합니다. 삼성전자가 이 기능을 보안 문제를 일으킬 수 있는 위험한 APK 설치가 쉽게 일어날지 모른다고 걱정하는 대중을 위해 제공하는 거라서요. 말씀하신 것과 같은 상황을 문제 삼아 에픽게임즈가 삼성전자가 '오토블로커'로 사용 편의를 제한하고 있다고 소송까지 걸었지만, 삼성전자가 물러설 거 같아 보이지는 않거든요. 실제로 삼성전자는 제품 사용 초기 설정 단계에서 사용자가 직접 선택하고 있는 보안 기능이라고 대응하는 상황이기도 하고요. https://v.daum.net/v/20240930212256442
구글 플레이스토어를 통한 배포가 어려우시다면 원스토어나 삼성 갤럭시 스토어 등을 통해서라도 배포하시는 방법은 어떠실까 싶은데. 삼성한테 시원한 답변을 들으실 수 있으면 좋겠네요. 모쪼록 잘 해결 되시길 바랍니다.
